Retur- og refusjonsregler

Så snart returen din er sjekket og godkjent av kvalitetssikringsteamet vårt, vil vi utbetale refusjonen til den opprinnelige betalingsmåten din. Med mindre annet er angitt, kan refusjoner kun utbetales til den opprinnelige betalingsmåten.

Når kan du forvente å motta refusjonen din hvis du har returnert varen til vår nettbutikk?

Tilbakebetalingen din vil bli behandlet så snart varene du har returnert er kontrollert og godkjent av vårt kvalitetssikringsteam.

Når returen din er godkjent og behandlet på riktig måte, vil du motta en e-postbekreftelse der det fremgår at refusjonen er overført til den opprinnelige betalingsmåten din.

Hvis det er noe galt med returen din (f.eks. at produktene ikke stemmer overens med kjøpet ditt, at produktene returneres med redusert salgsverdi osv.), vil vi gi deg beskjed via e-post, og det kan hende at vi sender varen tilbake til deg.

Hele prosessen, fra du har skrevet ut returetiketten til refusjonen vises på kontoen din, kan ta opptil 14 dager. Vær oppmerksom på at tidspunktet for refusjonen kan variere avhengig av hvilken betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet.

Hvis dette ikke løser problemet ditt, kan du kontakte oss.

Jeg fikk tilbakebetalt feil beløp

Hvis du har mottatt en feilaktig refusjon, vennligst kontakte oss. Vi vil løse saken så raskt som mulig.