Vans Family is ons gratis loyaliteitsprogramma. Leden verdienen punten wanneer ze shoppen, kunnen in aanmerking komende punten gebruiken als korting online of in deelnemende Vans Stores, en krijgen toegang tot productdrops, events en gepersonaliseerde aanbiedingen.

Vans Family is actief in het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Nederland, Spanje en Italië.

Je kunt lid worden op vans.com/nl-nl/family of in de winkel. En raad eens!? Lid worden is gratis en er zijn geen onvoorziene kosten!

Dat hoeft niet! Om punten te ontvangen voor beloningen en toegang te krijgen tot programmavoordelen, moet je je aanmelden voor Vans Family. Dat is wat anders dan je aanmelden om e-mail te ontvangen. Meld je hier aan.

Word lid van Vans Family en verdien punten wanneer je online of in deelnemende Vans Stores shopt. Je verdient 10 punten voor elke bestede €1 aan in aanmerking komende aankopen.

Ja. Sale-, afgeprijsde en outletartikelen leveren punten op over de daadwerkelijk betaalde prijs, zolang het artikel in aanmerking komt en de aankoop aan je Vans Family-account is gekoppeld.

Cadeaukaarten en custom/gepersonaliseerde items leveren geen punten op. Aankopen als gast leveren ook geen punten op, omdat ze niet aan een Vans Family-account zijn gekoppeld.

Punten die vanaf 5 augustus 2026 worden verdiend, verlopen na 12 maanden als ze niet worden gebruikt.

Je krijgt alleen punten voor aankopen die je hebt gedaan nadat je lid bent geworden.

Als je lid bent van Vans Family en dat al was toen je de aankoop deed, heb je twee opties: 
 

1. Upload hier de gegevens van je kassabon
2. Of neem binnen 30 dagen contact op met de klantenservice: bel 0800 228 8031 of vul dit formulier om je Vans Family-punten te krijgen. Er wordt dan gecheckt of je Vans Family-lid bent en of de aankoopgegevens kloppen.

Als je aankoop in aanmerking komt, proberen we in beide gevallen binnen 72 uur de punten bij te schrijven op je account.

Als u problemen hebt met het uploaden van uw punten, neem dan contact op met de klantenservice via deze link of bel ze op 0800 228 8031 

Ja, je kunt punten verdienen voor elke aankoop in landen waar Vans Family actief is: Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Frankrijk, Nederland, Spanje en Italië.

Binnen 3 dagen na een geldige aankoop worden je punten weergegeven op je account! 

Je kunt je puntensaldo bekijken op je Vans Family-dashboard.

Als je artikelen terugstuurt of een bestelling annuleert, worden de bijbehorende punten uit je account verwijderd.

Heb je een in aanmerking komende aankoop gedaan in de winkel? Klik dan hier om je kassabon te versturen en je punten te ontvangen. Als je iets online hebt gekocht en je punten zijn na 72 uur nog niet bijgeschreven, neem dan contact op met de klantenservice. Bel 0800 228 8031 of vul dit formulier in. Ons team staat klaar om je te helpen! 

Je hebt minimaal 1.000 punten nodig om in te wisselen. Beloningen: 

• 1.000 punten = € 10 korting bij € 50 minimum besteding; 

• 1.500 = € 15 bij € 75; 2.000 = € 20 bij € 100; 

• 2.500 = € 25 bij € 150.

Nee. Beloningen zijn alleen beschikbaar in vaste niveaus. Je ziet alleen de beloningen waarvoor je in aanmerking komt op basis van je puntensaldo en de uiteindelijke winkelmandwaarde.

Log in op je Vans Family-account, shop in aanmerking komende items en selecteer Vans Family Rewards bij het afrekenen zodra je puntensaldo en winkelmandwaarde de beloningsdrempel halen. De beloning wordt als korting van je transactie afgehaald.

Ja. Beloningen kunnen in deelnemende Vans Stores én online worden gebruikt. Zorg dat de aankoop aan je Vans Family-account is gekoppeld en vraag winkelmedewerkers om hulp als de beloning niet zichtbaar is aan de kassa.

Ja. Je kunt een Vans Family-beloning gebruiken bovenop een actieve promotie, zolang de uiteindelijke winkelmandwaarde nog steeds de minimum besteding haalt en de items in aanmerking komen.

Custom/gepersonaliseerde items en sommige samenwerkingen, limited drops of productlijnen kunnen uitgesloten zijn van inwisseling. Launch-specifieke uitsluitingen worden vermeld in de relevante voorwaarden of checkout-melding.

Punten die je hebt verdiend met geretourneerde of geannuleerde items worden uit je Vans Family-account verwijderd.

Als een bestelling die deels met een Vans Family-beloning is betaald wordt geretourneerd, wordt de waarde van de beloning hersteld zodat je die niet verliest. Ruilingen worden behandeld als een retour plus een nieuwe aankoop, waardoor punten worden aangepast aan de items die je uiteindelijk houdt.

Controleer of je was ingelogd of herkend als Vans Family-lid, of het item in aanmerking kwam en of de bestelling niet is geretourneerd of geannuleerd. Is je saldo na de verwerkingstijd nog steeds onjuist? Neem dan contact op met de klantenservice met je geregistreerde e-mailadres en bestel- of kassabongegevens.

Op 3 augustus 2026 zijn eerdere Vans Family-punten gereset als onderdeel van de overstap naar het nieuwe programma. Leden met 1.000+ punten ontvingen een voucher van € 10–25 op basis van hun saldo op 3 augustus. De voucher is per e-mail verstuurd en is 6 maanden geldig, tot 03/02/2027. Saldi onder 1.000 punten zijn niet omgezet.

Controleer het e-mailadres dat aan je Vans Family-account is gekoppeld, inclusief je spammap. Had je op 3 augustus 2026 1.000+ punten en kun je de voucher nog steeds niet vinden? Neem dan contact op met de klantenservice met je geregistreerde e-mailadres.

Conversievouchers kunnen alleen worden gebruikt door ingelogde Vans Family-leden op Vans.com en zijn geldig voor eenmalig gebruik. Het minimale bestelbedrag hangt af van de waarde van de ontvangen voucher:

€10 korting bij een minimale besteding van €20
€15 korting bij een minimale besteding van €25
€20 korting bij een minimale besteding van €30
€25 korting bij een minimale besteding van €35

Kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd en er gelden enkele uitsluitingen. Cadeaubonnen, afgeprijsde artikelen, OTW-stijlen en nieuw gelanceerde of limited-drop producten zijn uitgesloten. Conversievouchers zijn niet overdraagbaar, niet restitueerbaar en uitsluitend geldig voor online aankopen.

Bij retournering behoudt Vans zich het recht voor om het kortingsbedrag van de voucher in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag. Er is geen contant alternatief beschikbaar. Algemene voorwaarden zijn van toepassing.

Neem contact op met de klantenservice. Bel 0800 228 8031 of vul dit formulier in. Ons team staat klaar om je te helpen! 

Als je account vóór mei 2021 is aangemaakt, kan het zijn dat je Vans Family nog aan je account moet toevoegen. Je kunt hier je status controleren en Family-lid worden.

Je hoeft alleen je communicatievoorkeuren in je account aan te passen. Oh ja: als je je afmeldt, kun je nog wel e-mail van ons ontvangen als je je wachtwoord opnieuw wilt instellen of als we je willen verrassen met een Off The Wall cadeautje.

Als je je in de winkel hebt aangemeld, heb je waarschijnlijk een e-mail van ons gekregen om je online profiel af te maken. Zorg dat je een account aanmaakt op www.vans.com/nl-nl zodat je toegang hebt tot je Vans Family-dashboard. Daar kun je je punten en beloningen bijhouden.

Natuurlijk! Volg gewoon hier hetzelfde registratieproces.