Organisator

Vf(j) Nederland Services BV, Vans®-divisie (hierna "Vans"), gevestigd te Cruquiusweg 109, 2e verdieping, 1019AG Amsterdam, Nederland, BTW-nummer: NL 853613448B01.

Beschrijving van het programma

Spaarpunten verzamelen via het Vans® Family loyaliteitsprogramma ("Vans Family" of het "Programma").

Geografisch toepassingsgebied

Nederland.

Doelgroep

Dit initiatief richt zich tot meerderjarige natuurlijke personen die ingeschreven zijn bij het Vans® Family loyaliteitsprogramma en woonachtig of gedomicilieerd zijn in Nederland (hierna "Gebruiker(s)").

Werking van het Programma

Door zich in te schrijven voor het Vans Family loyaliteitsprogramma kunnen Gebruikers punten verdienen op aankopen gedaan in deelnemende Vans-winkels en outlets ("Vans-winkels") op https://www.vans.com/nl-nl/, in officiële tijdelijke Vans-verkooppunten tijdens Vans-evenementen en online op de Vans-website op https://www.vans.com/nl-nl/. Het Programma biedt Gebruikers toegang tot diverse voordelen.

Communicatie van het Programma

Dit initiatief wordt bekendgemaakt via online communicatie, in de winkels en via sociale netwerken. De Organisator behoudt zich het recht voor het Programma te adverteren via de meest geschikte kanalen. In elk geval wordt het Programma geadverteerd in overeenstemming met deze Algemene Voorwaarden.

Inschrijving voor het Programma

Het Programma staat open voor meerderjarige natuurlijke personen die woonachtig of gedomicilieerd zijn in Nederland.

Elke Gebruiker mag zich slechts met één account inschrijven.

Indien niet aan deze vereisten wordt voldaan, is het niet mogelijk toegang te krijgen tot het Programma, het te gebruiken of zich in te schrijven.

Vans kan weigeren toegang tot het Programma of de diensten aan te bieden of te blijven aanbieden aan elke persoon of entiteit, bijvoorbeeld bij vermoeden van frauduleus gebruik van het Programma of inactiviteit, en kan de toelatingscriteria van tijd tot tijd wijzigen.

Vans kan elke inschrijvingsaanvraag weigeren bij vermoeden van frauduleus gebruik van het Programma.

Iedereen die aan de vereisten voldoet, kan zich registreren als Vans Family Gebruiker door het registratieproces te voltooien en Vans te voorzien van actuele, volledige en nauwkeurige informatie, zoals specifiek vereist door de hieronder beschreven registratieprocedures.

Medewerkers van Vans, de VF Corporation-groep en haar merken zijn uitgesloten van dit initiatief.

Inschrijven is mogelijk op de volgende manieren:

Online op https://www.vans.com/nl-nl/ door een account aan te maken en de vereiste gegevens in te voeren, waaronder voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer (mobiel of vast), postcode, geboortedatum en wachtwoord. Als de Gebruiker al beschikt over een account op https://www.vans.com/nl-nl/, moet hij/zij inloggen met zijn/haar inloggegevens en via de daarvoor bestemde knop toestemming geven om als Vans Family Gebruiker deel te nemen, waarbij eventueel ontbrekende informatie wordt verstrekt.

In deelnemende Vans-winkels door naam, achternaam en e-mailadres door te geven aan het winkelmedewerker. Na het indienen van het verzoek ontvangen toekomstige nieuwe Gebruikers een e-mail met instructies om de Vans Family-registratie online te voltooien. De Gebruiker dient een online account aan te maken op https://www.vans.com/nl-nl/ of, als hij/zij al over een account beschikt, in te loggen met zijn/haar inloggegevens en deelname te autoriseren, door de aanwijzingen in het vorige punt op te volgen.

Als voorwaarde voor deelname geldt dat de Gebruiker de privacyverklaring vooraf heeft gelezen en deze Algemene Voorwaarden volledig heeft geaccepteerd; na afronding hiervan wordt het nieuwe lid een volwaardig Vans Family Gebruiker.

Alle Gebruikers zijn verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens en andere accountinformatie.

Gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden binnen hun account.

Bijwerken van persoonlijke gegevens

Bij de registratie moeten Gebruikers een correct e-mailadres opgeven om voordelen te ontvangen en een correcte bijschrijving van Punten te garanderen. Elke Gebruiker is daarom verantwoordelijk voor het actueel en nauwkeurig houden van zijn/haar persoonlijke gegevens, inclusief het e-mailadres. Gebruikers kunnen hun gegevens bijwerken via hun Vans-online account op https://www.vans.com/nl-nl/. Vans kan van Gebruikers verlangen dat zij bepaalde identiteitsverificatievereisten vervullen om hun gegevens bij te werken.

Informatie over Punten en Programmavoordelen

Het Programma stelt Gebruikers in staat punten te verzamelen en in te wisselen (hierna "Punt/en"), op individuele basis en uitsluitend voor eigen rekening. Het Programma is zodanig gestructureerd dat bepaalde voordelen worden aangeboden die Gebruikers naar eigen keuze kunnen aanvaarden of niet.

Bij het aanmaken van het account, zoals beschreven in de sectie "Inschrijving voor het Programma", zijn Gebruikers verantwoordelijk voor het kiezen van een sterk wachtwoord ter bescherming van het account en voor het zorgen dat zij dit niet met anderen delen.

Punten verdienen

Voor elke aankoop in Nederland tijdens de promotieperiode in deelnemende Vans-winkels, in officiële tijdelijke Vans-verkooppunten tijdens Vans-evenementen, of op de Vans-website op https://www.vans.com/nl-nl/, ontvangen Gebruikers automatisch 10 Punten per euro (€ 1) besteed aan elk in aanmerking komend product (een "Aankoop", zoals hieronder beschreven).

Vans behoudt zich het recht voor om in de loop van dit initiatief aanvullende promotionele activiteiten te organiseren ten behoeve van Gebruikers. Er kunnen met name verlengingen van het initiatief of gunstiger voorwaarden voor Gebruikers worden voorzien. Dergelijke voorwaarden worden aan Gebruikers meegedeeld via promotiemateriaal dat door Vans beschikbaar wordt gesteld in de deelnemende Vans-winkels of op de Vans-website op https://www.vans.com/nl-nl/.

Bij Aankopen in deelnemende Vans-winkels of in officiële tijdelijke Vans-verkooppunten tijdens Vans-evenementen worden de Punten bijgeschreven op het Vans Family-account van de Gebruiker nadat bij de aankoop in de winkel de naam of het e-mailadres gekoppeld aan het Vans Family-account is opgegeven. De Punten worden binnen 72 uur na de Aankoop bijgeschreven. Als de Gebruiker zijn/haar e-mailadres of telefoonnummer gekoppeld aan het account niet heeft opgegeven bij de aankoop, kan hij/zij binnen dertig (30) dagen contact opnemen met de Klantenservice op https://www.vans.com/nl-nl/help/contact-us en na verificatie van de Aankoop worden de Punten bijgeschreven. Gebruikers worden erop gewezen het aankoopbewijs te bewaren totdat de bijbehorende Punten aan het Programmaaccount zijn toegevoegd.

Voor aankopen op de website https://www.vans.com/nl-nl/ dienen Gebruikers ingelogd te zijn op hun Programmaaccount en de aankoop af te ronden; alleen op deze manier kunnen zij Punten verzamelen.

De Punten worden binnen 24 uur na de Aankoop bijgeschreven op het persoonlijke account van de Gebruiker.

Als Gebruikers na een Aankoop lid worden van Vans Family, hebben zij dertig (30) dagen vanaf de datum van die Aankoop de tijd om de Punten voor die aankoop te laten bijschrijven. Gebruikers worden erop gewezen het bewijs van de online Aankoop te bewaren totdat de bijbehorende Punten aan het Programmaaccount zijn toegevoegd.

Bij problemen met de bijschrijving van Punten op hun account kunnen Gebruikers contact opnemen met de Klantenservice op https://www.vans.com/nl-nl/help/contact-us.

Er is geen limiet aan het aantal Punten dat een Gebruiker kan verdienen door Aankopen.

Aankopen van gepersonaliseerde ("Custom") producten geven geen recht op het verzamelen van Punten. Als een bestelling zowel gepersonaliseerde als standaardproducten bevat, worden Punten uitsluitend toegekend voor de standaardproducten. Bevat een bestelling gepersonaliseerde producten, dan is het niet mogelijk om Punten of Vans Family-beloningen te gebruiken voor die bestelling. Als een bestelling uitsluitend uit gepersonaliseerde producten bestaat, is het noch mogelijk Punten te verzamelen, noch eerder verworven Punten te gebruiken om Vans Family-beloningen te verkrijgen.

Gebruikers kunnen artikelen kopen tegen reguliere of gereduceerde prijzen in deelnemende Vans-winkels, in officiële tijdelijke Vans-verkooppunten tijdens Vans-evenementen of op de Vans-website.

Vans Family-beloningen kunnen worden gecombineerd met andere kortingen, promoties of promotiecodes die geldig van toepassing zijn op de Aankoop, tenzij door Vans anders aangegeven voor specifieke initiatieven.

Leden kunnen Punten gebruiken voor de aankoop van Gift Cards of eGift Cards in Vans-winkels of online op https://www.vans.com/nl-nl/. De aankoop van Gift Cards of eGift Cards geeft echter geen recht op het verzamelen van Punten.

Het is niet mogelijk Punten te verzamelen voor de aankoop van Vans-merkartikelen bij groothandels of winkels die niet eigendom zijn van Vans. Het Programma is uitsluitend bedoeld voor eindconsumenten; wederverkopers/distributeurs mogen zich niet inschrijven voor het Programma, ook niet namens hun klanten. Vans behoudt zich het recht voor om de regelmatige deelname van een Gebruiker aan het Programma te controleren en bijgeschreven Punten te herroepen voor Aankopen die niet vallen binnen het beoogde gebruik van het Programma; bij verdenking kan het account naar eigen goeddunken van Vans worden geschorst of gesloten. Bij een volledige of gedeeltelijke retourzending behoudt Vans zich tevens het recht voor om geen Punten toe te kennen of reeds bijgeschreven Punten te herroepen voor geretourneerde producten. Als de Aankoop is gedaan met eerder ingewisselde Punten en het retour betrekking heeft op de volledige bestelling, worden de voor die Aankoop gebruikte Punten teruggeschreven naar het account van de Gebruiker.

Bij retournering van een gekocht artikel worden de daarvoor verdiende Punten in mindering gebracht op het totaal aantal verzamelde Punten. Elke Gebruiker dient Vans te informeren over zijn/haar deelname aan het Programma bij het retourneren van een Aankoop.

Punten hebben geen monetaire waarde en kunnen niet worden overgedragen of gecedeerd aan derden.

Alle gespaarde punten vervallen 12 maanden na de datum waarop ze zijn toegekend.

Vans behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken de vervaldatum van Punten te verlengen. In dat geval wordt hiervan mededeling gedaan in de deelnemende Vans-winkels en/of op de Vans-website op https://www.vans.com/nl-nl/.

Vans verbindt zich ertoe maatregelen te implementeren gericht op het controleren en voortzetten van het Programma met inachtneming van de correcte deelname van Gebruikers en te goeder trouw.

Programmavoordelen

Gebruikers worden bepaalde voordelen aangeboden die zij naar eigen keuze al dan niet kunnen gebruiken, met vermelding van het eventueel benodigde aantal Punten. Bijvoorbeeld: welkomstgeschenk bij inschrijving voor het Programma, verjaardagscadeaus, deelname aan exclusieve wedstrijden, enz. (gezamenlijk "Voordelen").

De beschikbare Voordelen zijn te zien in het Vans Family-account van de Gebruiker, toegankelijk via https://www.vans.com/nl-nl/.

Vans behoudt zich het recht voor om in de loop van het initiatief aanvullende Voordelen te activeren ten behoeve van de Gebruiker. Er kunnen met name verlengingen of gunstiger voorwaarden worden voorzien. Dergelijke voorwaarden worden via Vans promotiemateriaal aan Gebruikers meegedeeld.

Voordelen hebben geen monetaire waarde en kunnen niet in geld worden terugbetaald; er wordt geen wisselgeld gegeven voor een Voordeel. Voordelen kunnen door Gebruikers als volledig of gedeeltelijk betaalmiddel worden gebruikt voor aankopen in deelnemende Vans-winkels en op de Vans-website.

Voordelen kunnen uitsluitend worden ingewisseld na het bereiken van de door het Programma vastgestelde Puntendrempels en met inachtneming van de bijbehorende minimale bestedingsbedragen, conform de volgende tabel:

Voordelen worden geïntegreerd in het afrekenproces van de webshop en de deelnemende winkels en kunnen door Gebruikers worden geselecteerd als betaalmethode op het moment van de aankoop.

Gebruikers kunnen hun Voordelen ook gebruiken voor de aankoop van Vans Gift Cards of eGift Cards. De aankoop van Gift Cards of eGift Cards geeft echter geen recht op het verzamelen van extra Punten.

Bij volledige retournering van een bestelling waarvoor een of meer Voordelen zijn gebruikt, worden de ingewisselde Punten teruggeschreven naar het account van de Gebruiker. Bij gedeeltelijke retourzending vindt eventuele terugschrijving van Punten plaats overeenkomstig de operationele regels die door Vans worden toegepast op het moment van verwerking van de retourzending.

De Organisator behoudt zich het recht voor om aanvullende Voordelen en manieren om Punten te gebruiken te introduceren, die tijdig aan Gebruikers worden meegedeeld via de officiële Programmakanalen.

Gebruikers zijn als enige verantwoordelijk voor de bescherming van hun Voordelen en de beveiliging tegen diefstal en ongeoorloofd gebruik. Vans vervangt geen verloren of gestolen Voordelen.

Privacybeleid

Door deel te nemen aan het Programma erkennen Gebruikers dat:

a) de verwerking van hun persoonsgegevens, die noodzakelijk is voor hun deelname aan het Programma en het beheer ervan, wordt uitgevoerd door de Organisator als verwerkingsverantwoordelijke.

b) Bovendien worden persoonsgegevens, na toestemming van de Deelnemer, verwerkt voor marketing- en profieleringsdoeleinden door de Organisator als verwerkingsverantwoordelijke.

Toestemming voor de verwerking van gegevens voor de in punt b) genoemde doeleinden is facultatief en heeft geen invloed op de deelname aan het Programma.

Persoonsgegevens worden door de Organisator verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, inclusief Verordening (EU) nr. 679/2016 – de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), en worden bewaard gedurende de tijd die nodig is voor de verwezenlijking van de in dit document beschreven specifieke verwerkingsdoeleinden, tenzij kortere of langere bewaartermijnen van toepassing zijn op grond van de toepasselijke wetgeving.

Voor meer informatie kunt u de volledige privacyverklaring raadplegen op https://www.vans.com/nl-nl/help/privacy-policy en/of contact opnemen met de Privacy Officer van de Organisator via privacy_europe@vfc.com.

Door zich in te schrijven voor het Programma ontvangen Gebruikers service-e-mails die informatie kunnen bevatten over het Programma, Punten, Voordelen, updates en ander gerelateerd materiaal. Gebruikers kunnen in hun account kiezen welke soorten service-e-mails zij ontvangen over het Programma. Als Gebruikers ervoor willen zorgen dat zij geen service-e-mails over het Programma ontvangen, kunnen zij hun Programmalidmaatschap opzeggen zoals beschreven in sectie "Overige bepalingen", punt E hieronder. Gebruikers kunnen zich ook op elk moment afmelden voor promotionele e-mails van Vans via de afmeldlink in dergelijke e-mails. Promotionele e-mails over Vans-producten en -diensten worden alleen verzonden als de Gebruiker de optionele toestemming daarvoor heeft gegeven.

Door zich in te schrijven voor het Programma verklaart de Gebruiker het privacybeleid van Vans te hebben gelezen en begrepen met betrekking tot het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van zijn/haar persoonsgegevens.

Overige bepalingen

A. Vans behoudt zich het recht voor om de deelnamevoorwaarden van dit initiatief, ook gedeeltelijk en op elk moment, te wijzigen, waarbij voldoende kennisgeving wordt gegeven, zonder ongunstige wijzigingen in te voeren en de reeds door Gebruikers verworven rechten te waarborgen.

B. De keuze om na een wijziging van de voorwaarden Gebruiker te blijven, geldt als volledige aanvaarding van de herziene voorwaarden.

C. De in deze Algemene Voorwaarden opgenomen bepalingen zijn nietig voor zover verboden bij wet. Inschrijving is beperkt tot één registratie per persoon en per e-mailadres. In geval van een geschil over het eigenaarschap van een Gebruikersaccount wordt de registratie geacht te zijn gedaan door de geautoriseerde rekeninghouder van het bij de registratie opgegeven e-mailadres, zoals vastgesteld door Vans. Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden is de "geautoriseerde rekeninghouder" de natuurlijke persoon aan wie het opgegeven e-mailadres is toegewezen door een internetprovider, onlinedienstverlener of andere organisatie (bijv. een bedrijf, onderwijsinstelling, enz.) die verantwoordelijk is voor de toewijzing van e-mailadressen voor het domein dat is gekoppeld aan het opgegeven e-mailadres.

D. Misbruik van het Programma, inclusief het niet naleven van deze Algemene Voorwaarden en de gebruiksvoorwaarden van de Vans-website, de verkoop of ruil (of poging tot verkoop of ruil) van Voordelen, Punten of promotieaanbiedingen, buitensporige retouren van Aankopen, fraude of manipulatie van een Voordeel, inclusief enquêtes of deelname aan prijstrekking, en elke valse verklaring met betrekking tot het voorgaande of ander oneigenlijk gedrag, zoals vastgesteld door Vans naar eigen goeddunken, kan leiden tot annulering van het lidmaatschap van een Gebruiker en toekomstige uitsluiting van deelname aan het Programma, het verlies van alle verzamelde Punten en de annulering van eerder toegekende maar niet gebruikte Voordelen. Vans behoudt zich naar eigen goeddunken ook het recht voor om misbruik van het Programma te vervolgen voor zover maximaal toegestaan door de wet.

E. Gebruikers kunnen hun Vans Family-lidmaatschap op elk moment opzeggen door contact op te nemen met de Klantenservice op https://www.vans.com/nl-nl/help/contact-us. Bij opzegging gaan de verzamelde Punten verloren. Opzegging van het Vans Family-lidmaatschap leidt niet tot verwijdering van het account op https://www.vans.com/nl-nl/. Voor verdere informatie kunt u contact opnemen met de Klantenservice op https://www.vans.com/nl-nl/help/contact-us. Medewerkers van Vans-winkels zijn niet bevoegd en/of in staat om problemen met betrekking tot de inschrijving voor het Programma op te lossen.

F. Punten zijn niet overdraagbaar aan derden en kunnen niet worden gecombineerd tussen Gebruikers of op enige wijze aan iemand worden gecedeerd, ook niet via de nalatenschap van een Gebruiker, en kunnen niet worden overgedragen aan de rechtsopvolgers en rechtverkrijgenden van een Gebruiker. Verzamelde Punten zijn niet door de Gebruiker overdraagbaar bij overlijden, in familieverhoudingen of anderszins.

G. Gebruikers stemmen ermee in dat deelname aan en inschrijving voor het Programma en het gebruik van producten of diensten die daarmee verband houden, inclusief alle Voordelen, geheel voor eigen risico is. Vans aanvaardt geen aansprakelijkheid voor systeemfouten, virussen of storingen van het Vans Family loyaliteitsprogramma of enige gevolgen daarvan. Vans aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies of schade als gevolg van de opschorting, wijziging, verwijdering of enige andere aanpassing van het Vans Family loyaliteitsprogramma, met uitzondering van de aansprakelijkheden die wettelijk niet kunnen worden uitgesloten.

H. Voor zover maximaal toegestaan door de wet worden het Programma en deze Algemene Voorwaarden, en alle vorderingen of geschillen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden, of uw gebruik van Vans-websites, beheerst door en geïnterpreteerd overeenkomstig het Nederlands recht.

Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden om welke reden dan ook niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt die bepaling geschrapt en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

In geval van een geschil nodigen wij Gebruikers uit om contact op te nemen met de Klantenservice van Vans voordat zij juridische stappen ondernemen. Vans hecht veel belang aan de relatie met zijn klanten en zal proberen klachten informeel en snel op te lossen.

Contact

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u contact opnemen met de Klantenservice op https://www.vans.com/nl-nl/help/contact-us.