Promoteur

VF (J) FRANCE SAS, division Vans® (ci-après « Vans »), dont le siège social est situé au 31-33 rue du Louvre, CS10203, 75002 Paris, France, IDU : FR218648_11KOLY (Textile) / FR213472_01DZRS (Emballages ménagers).

Description du programme

Collecte de points dans le cadre du programme de fidélité Vans® Family (« Vans Family » ou le « Programme »).

Champ territorial

Territoire national français.

Bénéficiaires

La présente initiative est destinée aux personnes physiques, majeures, inscrites au programme de fidélité Vans® Family et résidant ou domiciliées sur le territoire national français (ci-après les « Utilisateur(s) »).

Fonctionnement du Programme

En s'inscrivant au programme de fidélité Vans Family, les Utilisateurs pourront gagner des points sur les achats effectués dans les magasins de détail et les outlets Vans participants (« Magasins Vans ») disponibles à l'adresse https://www.vans.com/fr-fr/, dans les points de vente temporaires officiels Vans participants lors d'événements Vans, ainsi qu'en ligne sur le site Vans à l'adresse https://www.vans.com/fr-fr/. Le Programme offre aux Utilisateurs l'accès à divers avantages.

Communication du Programme

La présente initiative sera publicisée via des communications en ligne, en magasin et sur les réseaux sociaux. Le Promoteur se réserve le droit de publiciser le Programme par les moyens qu'il juge les plus appropriés. En tout état de cause, le Programme sera publicisé conformément au présent règlement.

Inscription au Programme

Le Programme est ouvert aux personnes physiques majeures, résidant ou domiciliées sur le territoire national français.

Chaque Utilisateur ne pourra s'inscrire qu'avec un seul compte.

En l'absence de ces conditions, il ne sera pas possible d'accéder, d'utiliser ou de s'inscrire au Programme.

Vans pourra refuser d'offrir ou de continuer à offrir l'accès au Programme ou à ses services à toute personne ou entité, par exemple en cas de soupçon d'utilisation frauduleuse du Programme ou d'inactivité, et pourra modifier ses critères d'éligibilité à tout moment.

Vans pourra refuser toute demande d'inscription en cas de soupçon d'utilisation frauduleuse du Programme.

Toute personne remplissant les conditions pourra s'inscrire en tant qu'Utilisateur Vans Family en complétant le processus d'inscription et en fournissant à Vans des informations à jour, complètes et exactes, conformément aux procédures d'inscription décrites ci-dessous.

Les employés de Vans, du groupe VF Corporation et de ses marques sont exclus de la présente initiative.

L'inscription est possible selon les modalités suivantes :

En ligne sur https://www.vans.com/fr-fr/ en créant un compte et en saisissant les informations requises, notamment le nom et le prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone (mobile ou fixe), le code postal, la date de naissance et le mot de passe. Si l'Utilisateur possède déjà un compte sur https://www.vans.com/fr-fr/, il devra se connecter avec ses identifiants et autoriser, via le bouton prévu à cet effet, sa participation en tant qu'Utilisateur Vans Family en fournissant les informations manquantes.

Dans les Magasins Vans participants en communiquant au personnel son nom, prénom et adresse e-mail. Après avoir effectué cette demande, les futurs nouveaux Utilisateurs recevront un e-mail contenant les instructions pour compléter leur inscription Vans Family en ligne. L'Utilisateur devra créer un compte en ligne à l'adresse https://www.vans.com/fr-fr/ ou, s'il dispose déjà d'un compte, se connecter avec ses identifiants et autoriser sa participation, en suivant les instructions du point précédent.

La condition nécessaire à la participation est la prise de connaissance préalable de la politique de confidentialité et l'acceptation intégrale du présent règlement ; une fois ces étapes accomplies, le nouvel inscrit deviendra Utilisateur à part entière de Vans Family.

Tous les Utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants de connexion et de toute autre information relative à leur compte.

Les Utilisateurs sont entièrement responsables de toutes les activités effectuées dans le cadre de leur compte.

Mise à jour des informations personnelles

Lors de l'inscription, les Utilisateurs devront fournir une adresse e-mail correcte afin de recevoir les avantages et de garantir le bon crédit des Points. Chaque Utilisateur est donc responsable de maintenir ses informations personnelles, y compris son adresse e-mail, exactes et à jour. Les Utilisateurs peuvent mettre à jour leurs informations via leur compte Vans en ligne sur https://www.vans.com/fr-fr/. Vans pourra exiger des Utilisateurs qu'ils satisfassent à certaines exigences de vérification d'identité afin de mettre à jour leurs informations.

Informations sur les Points et les avantages du Programme

Le Programme permet aux Utilisateurs d'accumuler et d'échanger des points (ci-après le/les « Point(s) »), à titre individuel et exclusivement pour leur propre compte. Le Programme est structuré de manière à offrir certains avantages que les Utilisateurs peuvent choisir d'accepter ou non.

Lors de la création du compte, conformément à la section « Inscription au Programme », les Utilisateurs sont responsables de choisir un mot de passe fort pour protéger leur compte et de veiller à ne pas le partager avec d'autres.

Comment obtenir des Points

Pour tout achat effectué sur le territoire national français pendant la période promotionnelle dans les Magasins Vans participants, dans les points de vente temporaires officiels Vans lors d'événements Vans, ou sur le site Vans à l'adresse https://www.vans.com/fr-fr/, les Utilisateurs recevront automatiquement 10 Points par euro (1 €) dépensé sur tout produit éligible (un « Achat », tel que décrit ci-après).

Vans se réserve la possibilité de mettre en place, au cours de la présente initiative, des activités promotionnelles supplémentaires visant à avantager ses Utilisateurs. Des prolongations ou des conditions plus favorables pourront notamment être prévues. Ces conditions seront communiquées aux Utilisateurs par le biais des supports publicitaires mis à disposition par Vans dans les Magasins Vans participants ou sur le site Vans à l'adresse https://www.vans.com/fr-fr/.

Pour les Achats effectués dans les Magasins Vans participants ou dans les points de vente temporaires officiels Vans lors d'événements Vans, les Points seront crédités sur le compte Vans Family de l'Utilisateur après communication, au moment de l'achat en magasin, du nom ou de l'adresse e-mail associé(e) au compte Vans Family. Les Points seront crédités sur le compte de l'Utilisateur dans un délai de 72 heures après l'Achat. Si l'Utilisateur n'a pas fourni son adresse e-mail ou son numéro de téléphone associé à son compte au moment de l'achat, il pourra, dans les trente (30) jours, contacter le Service client à l'adresse https://www.vans.com/fr-fr/help/contact-us et, après vérification de l'Achat, les Points seront crédités sur son compte. Les Utilisateurs sont invités à conserver le justificatif d'Achat jusqu'à ce que les Points correspondants soient ajoutés à leur compte.

Pour les achats sur le site https://www.vans.com/fr-fr/, les Utilisateurs devront être connectés à leur compte du Programme et finaliser l'achat ; c'est la seule façon d'accumuler des Points.

Les Points seront crédités sur le compte personnel de l'Utilisateur dans les 24 heures suivant l'Achat.

Si des Utilisateurs rejoignent Vans Family après avoir effectué un Achat, ils disposeront de trente (30) jours à compter de la date de cet Achat pour faire créditer les Points correspondants. Les Utilisateurs sont invités à conserver le justificatif d'Achat en ligne jusqu'à ce que les Points soient ajoutés à leur compte.

Pour tout problème concernant le crédit de Points sur leur compte, les Utilisateurs peuvent contacter le Service client à l'adresse https://www.vans.com/fr-fr/help/contact-us.

Il n'y a pas de limite au nombre de Points qu'un Utilisateur peut gagner grâce aux Achats.

Les achats de produits personnalisés (« Custom ») ne donnent pas droit à l'accumulation de Points. Si une commande contient à la fois des produits personnalisés et des produits standards, les Points seront attribués uniquement aux produits standards. De plus, si une commande contient des produits personnalisés, il ne sera pas possible d'utiliser des Points ou des Récompenses Vans Family dans le cadre de cette commande. Si la commande est exclusivement composée de produits personnalisés, il ne sera ni possible d'accumuler des Points, ni d'utiliser des Points précédemment acquis pour obtenir des Récompenses Vans Family.

Les Utilisateurs pourront acheter des articles à prix ordinaires ou remisés dans les Magasins Vans participants, dans les points de vente temporaires officiels Vans lors d'événements Vans ou sur le site Vans.

Les Récompenses Vans Family pourront être utilisées en combinaison avec d'autres réductions, promotions ou codes promotionnels valablement applicables à l'Achat, sauf indication contraire de Vans pour des initiatives spécifiques.

Les membres pourront utiliser leurs Points pour l'achat de cartes-cadeaux ou d'eGift Cards dans les Magasins Vans ou en ligne sur https://www.vans.com/fr-fr/. Toutefois, l'achat de cartes-cadeaux ou d'eGift Cards ne donnera pas droit à l'accumulation de Points.

Il n'est pas possible d'accumuler des Points pour l'achat d'articles de marque Vans auprès de grossistes ou de magasins n'appartenant pas à Vans. Le Programme est destiné aux consommateurs finaux uniquement ; les revendeurs/distributeurs ne peuvent pas s'inscrire au Programme, même au nom de leurs clients. Vans se réserve le droit d'effectuer des contrôles appropriés sur la participation régulière d'un Utilisateur au Programme, notamment en révoquant des Points crédités pour des Achats ne relevant pas de l'utilisation prévue ; dans tout cas suspect, le compte pourra être suspendu ou clôturé à la seule discrétion de Vans. En cas de retour, total ou partiel, Vans se réserve le droit de ne pas attribuer ou de révoquer les Points acquis pour les produits retournés. Si l'Achat a été effectué avec des Points précédemment échangés et que le retour porte sur la totalité de la commande, les Points utilisés pour cet Achat seront recrédités sur le compte de l'Utilisateur.

En cas de retour d'un article acheté, les Points gagnés par l'Utilisateur seront déduits du total des Points accumulés. Chaque Utilisateur devra informer Vans de sa participation au Programme en cas de retour d'un Achat.

Les Points n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être transférés ni cédés à des tiers.

Tous les Points crédités expirent 12 mois après leur date d'acquisition.

Vans se réserve le droit, à sa seule discrétion, de prolonger la date d'expiration des Points. Dans ce cas, une communication sera effectuée dans les Magasins Vans participants et/ou sur le site https://www.vans.com/fr-fr/.

Vans s'engage à mettre en œuvre des mesures visant à contrôler et poursuivre le Programme dans le respect de la bonne participation des Utilisateurs et de bonne foi.

Avantages du Programme

Des avantages seront proposés aux Utilisateurs, qui auront la faculté de choisir d'en bénéficier ou non, avec indication de l'éventuelle utilisation de Points. À titre d'exemple : cadeau de bienvenue à l'inscription, cadeaux d'anniversaire, participation à des concours exclusifs, etc. (collectivement, les « Avantages »).

Les Avantages disponibles seront visibles sur le compte Vans Family de l'Utilisateur, accessible en ligne à l'adresse https://www.vans.com/fr-fr/.

Vans se réserve la possibilité d'activer, au cours de la manifestation, des Avantages supplémentaires afin d'avantager l'Utilisateur. Des prolongations ou des conditions plus favorables pourront notamment être prévues et communiquées aux Utilisateurs via les supports publicitaires mis à disposition par Vans.

Les Avantages n'ont aucune valeur monétaire et ne sont pas remboursables en espèces ; aucune monnaie ne sera rendue pour un Avantage. Les Avantages pourront être utilisés par les Utilisateurs comme moyen de paiement, total ou partiel, pour les achats effectués dans les Magasins Vans participants et sur le site Vans.

Les Avantages seront échangeables exclusivement à l'atteinte des seuils de Points prévus par le Programme et sous réserve du respect des montants minimaux d'achat correspondants, selon le tableau suivant :

Les Avantages seront intégrés dans le processus de paiement de l'e-commerce et des points de vente participants, et pourront être sélectionnés par les Utilisateurs comme moyen de paiement au moment de l'achat.

Les Utilisateurs pourront également utiliser leurs Avantages pour l'achat de cartes-cadeaux ou d'eGift Cards Vans. Toutefois, l'achat de cartes-cadeaux ou d'eGift Cards ne donnera pas droit à l'accumulation de Points supplémentaires.

En cas de retour intégral d'une commande pour laquelle un ou plusieurs Avantages ont été utilisés, les Points échangés seront recrédités sur le compte de l'Utilisateur. En cas de retour partiel, le recrédit éventuel de Points sera effectué conformément aux règles opérationnelles appliquées par Vans au moment du traitement du retour.

La Société Promotrice se réserve le droit d'introduire des Avantages supplémentaires et des modalités d'utilisation des Points, dûment communiqués aux Utilisateurs via les canaux officiels du Programme.

Les Utilisateurs sont seuls responsables de la sauvegarde de leurs Avantages et de leur protection contre le vol et l'utilisation non autorisée. Vans ne remplacera pas les Avantages perdus ou volés.

Politique de confidentialité

En participant au Programme, les Utilisateurs reconnaissent que :

a) le traitement de leurs données personnelles, nécessaire pour permettre leur participation au Programme et pour la gestion de celui-ci, sera effectué par la Société Promotrice en qualité de responsable du traitement.

b) En outre, sous réserve du consentement du Participant, les données personnelles seront traitées à des fins de marketing et de profilage par la Société Promotrice en qualité de responsable du traitement.

Le consentement au traitement des données aux fins visées au paragraphe b) est facultatif et ne conditionne pas la participation au Programme.

Les données personnelles seront traitées par la Société Promotrice conformément aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données, y compris le Règlement (UE) n° 679/2016 – Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), et seront conservées pendant la durée nécessaire à la poursuite des finalités de traitement spécifiques décrites dans le présent document, sauf si des durées de conservation plus courtes ou plus longues s'appliquent en vertu des lois applicables.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité complète à l'adresse https://www.vans.com/fr-fr/help/privacy-policy et/ou contacter le Service Juridique de la Société Promotrice à l'adresse privacy_europe@vfc.com.

En s'inscrivant au Programme, les Utilisateurs recevront des e-mails de service pouvant inclure des informations sur le Programme, les Points, les Avantages, des mises à jour et d'autres contenus connexes. Les Utilisateurs peuvent choisir les types d'e-mails de service qu'ils reçoivent concernant le Programme dans leur compte. S'ils souhaitent ne recevoir aucun e-mail de service relatif au Programme, ils peuvent annuler leur inscription au Programme comme décrit à la section « Diverses dispositions », point E ci-dessous. Par ailleurs, les Utilisateurs peuvent se désabonner des e-mails promotionnels Vans à tout moment via le lien de désabonnement contenu dans ces e-mails. Les e-mails promotionnels relatifs aux produits et services Vans seront envoyés uniquement si l'Utilisateur a donné son consentement facultatif à les recevoir.

En s'inscrivant au Programme, l'Utilisateur déclare avoir lu et compris la politique de confidentialité de Vans concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de ses données personnelles.

Diverses dispositions

A. Vans se réserve le droit de modifier, même partiellement et à tout moment, les modalités de participation à la présente initiative, en en informant adéquatement les Utilisateurs, sans introduire de modifications défavorables et en préservant les droits déjà acquis par les Utilisateurs.

B. Le choix de rester Utilisateur après une modification du règlement vaut acceptation complète des conditions révisées.

C. Les termes et conditions du présent règlement sont nuls dans la mesure où ils sont interdits par la loi. L'inscription est limitée à une seule inscription par personne et par adresse e-mail. En cas de litige concernant la titularité d'un compte Utilisateur, l'inscription sera réputée avoir été effectuée par le titulaire autorisé du compte de l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription, tel que déterminé par Vans. Aux fins du présent règlement, le « titulaire autorisé du compte » est la personne physique à laquelle l'adresse e-mail fournie a été attribuée par un fournisseur d'accès à Internet, un fournisseur de services en ligne ou une autre organisation (par ex. une entreprise, un établissement d'enseignement, etc.) responsable de l'attribution des adresses e-mail pour le domaine associé à l'adresse e-mail fournie.

D. L'utilisation abusive du Programme, notamment le non-respect des présentes conditions et des conditions d'utilisation du site Vans, la vente ou l'échange (ou la tentative de vente ou d'échange) d'Avantages, de Points ou d'offres promotionnelles, les retours excessifs d'Achats, la fraude ou la falsification d'un Avantage, y compris de sondages ou de participations à des tirages au sort, ainsi que toute fausse déclaration à cet égard ou tout autre comportement inapproprié, tel que déterminé par Vans à sa seule discrétion, peuvent entraîner l'annulation de l'inscription de l'Utilisateur et son exclusion future du Programme, la perte de tous les Points accumulés et l'annulation des Avantages précédemment accordés mais non utilisés. Vans se réserve en outre le droit de poursuivre l'utilisation abusive du Programme dans toute la mesure permise par la loi.

E. Les Utilisateurs peuvent annuler leur inscription à Vans Family à tout moment en contactant le Service client à l'adresse https://www.vans.com/fr-fr/help/contact-us. En cas d'annulation, les Points accumulés seront perdus. L'annulation de l'inscription à Vans Family n'entraîne pas la suppression du compte sur https://www.vans.com/fr-fr/. Pour toute information complémentaire, veuillez contacter le Service client à l'adresse https://www.vans.com/fr-fr/help/contact-us. Il est précisé que le personnel des magasins Vans n'est pas habilité et/ou en mesure de résoudre les problèmes liés à l'inscription au Programme.

F. Les Points ne sont pas transférables à des tiers et ne peuvent être ni combinés entre Utilisateurs, ni cédés par quelque moyen que ce soit à quiconque, y compris dans le cadre de la succession d'un Utilisateur, et ne peuvent pas être transférés aux successeurs et ayants droit d'un Utilisateur. Les Points accumulés ne sont pas transmissibles par l'Utilisateur en cas de décès, dans le cadre de relations familiales ou de toute autre manière.

G. Les Utilisateurs acceptent que la participation et l'inscription au Programme, ainsi que l'utilisation de tout produit ou service qui y est associé, y compris tous les Avantages, se font entièrement à leurs propres risques. Vans décline toute responsabilité en cas d'erreurs système, de virus ou de dysfonctionnements du Programme de fidélité Vans Family ou de toute conséquence en résultant. Vans décline toute responsabilité pour les pertes ou dommages découlant de la suspension, de la modification, de la suppression ou de toute autre altération du Programme de fidélité Vans Family, à l'exception des responsabilités non excluables par la loi.

H. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, le Programme et les présentes conditions, ainsi que toute réclamation ou tout litige en découlant ou s'y rapportant, ou liés à votre utilisation des sites Vans, seront régis et interprétés conformément au droit français.

Si une disposition des présentes conditions devait être jugée inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera supprimée et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

En cas de litige, nous invitons les Utilisateurs à contacter le Service client Vans avant d'engager une procédure judiciaire. Vans accorde une grande importance à sa relation avec ses clients et s'efforcera de résoudre les réclamations de manière informelle et rapide.

Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions, veuillez contacter le Service client à l'adresse https://www.vans.com/fr-fr/help/contact-us.